Foto: ascolto e customer care

Ascoltare le persone: il segreto del Customer Care

Solare, dinamico e competitivo: Simone ha 29 anni, è diplomato in lingue, laureato in Comunicazione, e lavora come addetto al Customer Care Trenitalia dedicato al trasporto regionale. Con grande disponibilità, ci ha raccontato la sua storia. Mi reputo un ragazzo molto attivo: nel tempo libero adoro praticare sport di ogni genere in quanto penso sia molto…

Foto: Sala Blu

Accessibilità: la gentilezza di Emanuela

Emanuela, 34 anni di servizio alle spalle e tanta energia e passione per il suo lavoro. Coordinatrice della Sala Blu a Firenze, ci racconta quello che le piace di più della sua professione e come si svolgono le sue giornate. Raccontaci un po’ di te. Che tipo di persona sei? Cosa ti piace fare nel…